Politique de retour
Pour achat en ligne uniquement
Processus de retour
- Tous les articles achetés en promotion sont définitifs. Ces articles ne peuvent ni être retournés ni échangés.
- Les articles non soldés et en précommande peuvent être retournés uniquement contre un avoir en magasin.
- Tous les sous-vêtements ne peuvent ni être échangés ni remboursés.
- Les retours seront acceptés uniquement dans les 7 jours calendaires suivant la livraison de votre marchandise.
- Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
- Les retours sont soumis à inspection à réception.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos retours, veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que le processus soit terminé. Tous les retours approuvés seront remboursés sous forme d’un avoir Très Chic (taxe de vente incluse, selon le cas), qui pourra être utilisé immédiatement pour de futurs achats. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement appliqué.
Expédition
Veuillez noter que les frais d’expédition et de manutention initiaux peuvent être déduits du montant de votre remboursement, sauf si l’article retourné est endommagé ou défectueux.
Vous serez également responsable des frais de retour. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total.
Lors du retour d’une marchandise, veuillez conserver les informations de suivi de votre retour. Très Chic n’est pas responsable des colis perdus lors du retour. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part lorsque votre retour sera traité, incluant tous les détails du remboursement crédité.
